Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025 · Sitios Web Cancún
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquier servicio de Sitios Web Cancún, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos no contratar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Sitios Web Cancún ofrece servicios de diseño, desarrollo y publicación de sitios web para negocios locales en Cancún y la Riviera Maya. Los servicios incluyen, según el paquete contratado: diseño de sitio web, configuración de dominio, hosting, correo empresarial, integración de WhatsApp y formularios de contacto.
3. Proceso y tiempos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles contados a partir de la recepción completa de la información del negocio: nombre, servicios, fotos, WhatsApp, dominio preferido y correos necesarios. El tiempo de entrega no comienza hasta que se haya recibido toda la información requerida.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa para el desarrollo del sitio web. También es responsable de contar con los derechos sobre las imágenes, logotipos y contenido que proporcione para el proyecto.
5. Dominio y propiedad
El dominio contratado a través de Sitios Web Cancún es propiedad del cliente. Sitios Web Cancún administra el dominio, hosting, DNS y correo empresarial durante el primer año. Al finalizar el periodo contratado, el cliente puede solicitar la transferencia o la gestión independiente de su dominio.
6. Propiedad del sitio y administración técnica
El sitio web y el dominio son del cliente. Sitios Web Cancún administra la configuración técnica durante el primer año para mantener el servicio funcionando correctamente. Esto puede incluir, según el paquete contratado, dominio, hosting, DNS, correo empresarial, publicación del sitio, formularios, WhatsApp y ajustes técnicos necesarios para la entrega inicial.
7. Renovación anual
Transcurrido el primer año, el cliente puede renovar la administración anual del sitio para mantener activos el dominio, hosting, DNS y correo empresarial. La renovación no es automática; Sitios Web Cancún notificará al cliente con anticipación para coordinar la renovación.
8. Cambios en plataformas, servicios y condiciones externas
Sitios Web Cancún trabaja con plataformas y servicios externos para dominio, hosting, correo empresarial, pagos, formularios, WhatsApp y funcionamiento del sitio web. Si alguna de estas plataformas cambia sus precios, reglas, funciones, disponibilidad o condiciones técnicas, Sitios Web Cancún podrá ajustar procesos, recomendaciones o costos futuros según sea necesario. Cualquier cambio que afecte directamente al cliente será informado antes de realizar cobros adicionales.
9. Limitación de responsabilidad
Sitios Web Cancún no se responsabiliza por pérdidas de negocio, ingresos o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web. Tampoco somos responsables por interrupciones del servicio causadas por terceros, como proveedores de hosting o registradores de dominio.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puedes contactarnos por WhatsApp al (+52) 981 102 1653 o por correo a info@sitioswebcancun.com.