Términos y condiciones
Introducción
Bienvenido a Sitios Web Cancún. Al contratar nuestros servicios, solicitar una cotización o utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Nuestro objetivo es ofrecer páginas web profesionales, claras y funcionales para negocios que necesitan presencia en línea sin procesos complicados.
Servicios
Sitios Web Cancún ofrece servicios de diseño y desarrollo de sitios web, principalmente mediante plataformas como Wix, así como configuración básica de dominio, hosting, formularios de contacto, botones de WhatsApp, estructura de páginas, diseño visual y ajustes relacionados con la presencia digital del negocio.
Los servicios exactos incluidos dependerán del plan contratado y de lo acordado por escrito antes de iniciar el proyecto.
Cotizaciones y precios
Los precios publicados en este sitio pueden cambiar sin previo aviso. Una vez que el cliente acepta una cotización, el precio acordado se mantiene para ese proyecto, siempre que no cambie el alcance original del trabajo.
Cualquier función adicional, página extra, integración especial, cambio avanzado o solicitud fuera del alcance inicial puede tener costo adicional.
Pagos
Para iniciar un proyecto, se puede solicitar un anticipo o pago inicial. El monto restante deberá cubrirse según lo acordado antes de la entrega final, publicación del sitio o transferencia de accesos finales.
Los pagos realizados cubren el trabajo de diseño, configuración y desarrollo acordado. No incluyen servicios externos adicionales, licencias, correos empresariales, aplicaciones premium, renovaciones futuras o herramientas de terceros, salvo que se especifique claramente por escrito.
Dominio, hosting y plataformas externas
Algunos planes pueden incluir dominio y hosting durante el primer año, dependiendo del paquete contratado. Después de ese periodo, la renovación del dominio, hosting, correo profesional, aplicaciones o servicios externos será responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde un servicio de administración adicional.
Sitios Web Cancún puede ayudar con la configuración inicial, pero las plataformas externas como Wix, registradores de dominio, servicios de correo o herramientas de pago mantienen sus propias políticas, precios y condiciones.
Accesos y administración del sitio
Durante el desarrollo del proyecto, Sitios Web Cancún podrá administrar la cuenta, el sitio web y la configuración necesaria para completar el trabajo.
Cuando el sitio esté terminado y pagado en su totalidad, el cliente podrá recibir acceso como colaborador, administrador o propietario, según el acuerdo del plan contratado. La transferencia completa de propiedad del sitio puede realizarse bajo solicitud, siempre que el proyecto esté totalmente pagado y que el cliente acepte hacerse responsable de la administración, pagos y renovaciones futuras.
Contenido proporcionado por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre su negocio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, servicios, precios, horarios, datos de contacto, políticas internas y cualquier otro contenido necesario para el sitio.
Sitios Web Cancún no se hace responsable por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Imágenes, textos y materiales
Podemos utilizar imágenes proporcionadas por el cliente, imágenes de stock, recursos libres de uso comercial, diseños personalizados o contenido generado con herramientas digitales, según las necesidades del proyecto.
El cliente confirma que tiene derecho a usar cualquier logotipo, imagen, marca, texto o material que nos entregue para incluir en su sitio web.
Revisiones y cambios
Cada proyecto incluye un número razonable de revisiones según el plan contratado. Las revisiones deben estar relacionadas con el alcance original del proyecto.
Cambios mayores de estructura, rediseños completos, nuevas páginas, funciones adicionales o modificaciones solicitadas después de la aprobación final pueden tener costo adicional.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá del tipo de sitio, la rapidez con la que el cliente proporcione la información necesaria y la complejidad del proyecto.
Los retrasos en la entrega de textos, imágenes, pagos, accesos o aprobaciones por parte del cliente pueden extender el tiempo de finalización.
Publicación del sitio
El sitio podrá publicarse una vez que el diseño esté aprobado, el contenido principal esté completo y los pagos correspondientes hayan sido realizados.
Sitios Web Cancún no garantiza resultados específicos de ventas, posicionamiento en Google, cantidad de visitas, mensajes, reservaciones o clientes nuevos después de la publicación del sitio.
SEO y posicionamiento
Algunos planes incluyen configuración SEO básica, como títulos, descripciones, estructura de páginas y ajustes iniciales para ayudar a que el sitio sea más claro para buscadores.
El posicionamiento en Google depende de muchos factores externos, incluyendo competencia, contenido, antigüedad del dominio, reseñas, actividad del negocio y estrategias de marketing. Por eso, no garantizamos posiciones específicas en resultados de búsqueda.
Correos empresariales
El correo empresarial puede ofrecerse como servicio adicional o configurarse mediante proveedores externos. La disponibilidad, precio, renovación y funcionamiento del correo dependerán del proveedor elegido.
Sitios Web Cancún puede apoyar con la configuración inicial, pero no controla fallas, cambios de precio o políticas de plataformas externas.
Mantenimiento y soporte
Después de la entrega del sitio, cualquier actualización, cambio de contenido, mantenimiento, ajuste técnico o soporte adicional puede cotizarse por separado, salvo que el cliente tenga contratado un plan de mantenimiento.
El cliente es responsable de informar cualquier problema, cambio necesario o actualización importante de su negocio.
Cancelaciones y reembolsos
Si el cliente decide cancelar el proyecto después de iniciado el trabajo, los pagos realizados podrán aplicarse al tiempo, diseño, configuración, planeación y recursos ya utilizados.
Los reembolsos no aplican cuando el trabajo ya fue iniciado, entregado parcial o totalmente, o cuando se hayan contratado servicios externos para el proyecto, salvo acuerdo distinto por escrito.
Uso adecuado del sitio
El cliente se compromete a no utilizar el sitio web para actividades ilegales, engañosas, fraudulentas, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros.
Sitios Web Cancún se reserva el derecho de rechazar proyectos relacionados con actividades ilegales, contenido engañoso, material prohibido o negocios que no sean compatibles con nuestras políticas de trabajo.
Limitación de responsabilidad
Sitios Web Cancún trabaja para entregar sitios funcionales y profesionales, pero no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones de servicios externos, errores causados por terceros, cambios en plataformas, problemas de hosting, fallas de internet, decisiones comerciales del cliente o resultados de ventas posteriores a la entrega.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión publicada en este sitio será la versión vigente.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, nuestros servicios o un proyecto contratado, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en este sitio web.